Dai un contesto alle richieste
Oltre al messaggio, raccogli il servizio di interesse e la pagina di origine. Chiedi solo i dati necessari e separa il consenso marketing dalla richiesta commerciale.
Definisci chi risponde
Una richiesta deve avere un referente e uno stato comprensibile. Concorda il flusso di assegnazione e verifica cosa succede in caso di errore nell’integrazione.
Prova il percorso completo
Invia una richiesta di test, controlla la registrazione e la notifica, poi verifica il follow-up. La verifica deve includere anche errori e richieste ripetute.
Ogni organizzazione ha esigenze diverse. Questa guida offre spunti generali: il progetto si definisce dopo un’analisi del tuo contesto.